Prezes Zarządu Metalfach sp. z o.o.
"Po przeprowadzonym szkoleniu zaobserwowano u uczestników widoczną zmianę w postawach pro klienckich: wdrożono poznane standardy obsługi w rozmowach z klientami ,które przełożyły się na udoskonalenie wzajemnej komunikacji"
Dyrektor działu HR Quantum Software S.A.
" Na podkreślenie zasługuje jej ( Arlety Olczyk) osobiste zaangażowanie w realizację każdego projektu, a także elastyczność w dostosowaniu się do specyfiki firmy, terminowe wywiązywanie się ze zlecanych zadań, a za każdym razem niezwykle rzetelne podejście do kolejnego projektu"
Dyrektor Oddziału Jungheinrich sp. z o.o.
"Jej profesjonalizm i wysoki poziom merytoryczny był wysoko ceniony przez Zarząd firmy (..).Arleta Olczyk zawsze rekomendowała kandydatów spełniających wszystkie wymagania stawiane przez firmę"
Członek Zarządu, Dyrektor Finansowy Slag Recycling sp. z o.o.
"Szkolenie zostało ocenione bardzo wysoko przez pracowników firmy i przełożyło się na usprawnienie kontaktów z klientami
Prezes Zarządu Progress Systemy komputerowe sp. z o.o.
" Nasze oczekiwania zostały spełnione. W ocenie uczestników szkolenie było treściwe i rzetelne. Otrzymaliśmy wiele wskazówek, które pomogły nam w naszej codziennej pracy"
Prezes Zarządu, Werther International Polska sp. z o.o.
"Szkolenie zostało ocenione bardzo pozytywnie jako dostosowane do w swojej problematyce do rzeczywistych sytuacji, a Arleta Olczyk została odebrana jako osoba potrafiąca przekazać wiedzę w sposób zrozumiały i przystępny"
Szkolenie dla pracowników Urzędu Pracy realizowane przez Lex Consulting
"Pani Arleta Olczyk wykazała się dużą wiedzą, którą w jasny i zrozumiały sposób przekazała uczestnikom szkolenia. Zagadnienia dotyczące szkolenia były omawiane korzystając z własnego doświadczenia (..) co oczywiście wpłynęło na jakość szkolenia. Ponadto wszystkie zadane przez uczestników pytania nie pozostały bez odpowiedzi"
Kierownik Działu Obsługi Klienta Lafarge Gips sp. z o.o.
"W latach 2009 - 2010 został przygotowany program szkoleń cyklicznych z zakresu profesjonalnej obsługi klienta. Poszczególne cykle szkoleniowe przebiegały bardzo sprawnie z uwagi na przygotowanie merytoryczne i zaangażowanie osobiste prowadzącej. Na podkreślenie zasługuje zarówno profesjonalizm Arlety Olczyk jak i poziom merytoryczny przeprowadzonych szkoleń . Szkolenia zostały bardzo pozytywnie ocenione przez uczestników i przełożyło się na usprawnienie pracowników BO"
Kierownik Biura Obsługi Klienta, Tarnowskie Wodociągi sp. z o.o.
"W latach 2008-09 zostały zrealizowane szkolenia z zakresu "Trudny klient w postępowaniu reklamacyjnym" dla pracowników działu BOK i działu usług. Szkolenia prowadziła Arleta Olczyk, która zaprezentowała wysoki poziom wiedzy merytorycznej oraz bogate doświadczenie w zakresie właściwego podejścia do kontaktów posprzedażowych i reagowania na składane przez klientów reklamacje. Wszystkie zrealizowane szkolenia zostały bardzo dobrze ocenione przez uczestników. Uczestnicy zwrócili uwagę na dużą wiedzę i doświadczenie trenera. (..)"
Starszy specjalista ds. personalnych Macrologic S.A.
"Szkolenie zostało przygotowane w sposób perfekcyjny i profesjonalny. Sposób przedstawiania materiału był jasny i zrozumiały dla uczestników szkolenia. Omawiane zagadnienia poparte były wieloma przykładami, co ułatwiło pracownikom przyswojenie tematu. Pani Arleta Olczyk w sposób wyczerpujący odpowiadała na zadawane pytania.(..)"
Właściciel firmy PPHU Agmar
"W związku z restrukturyzacją spółki oraz wprowadzeniem nowoczesnych narzędzi zarządzania zasobami ludzkimi wprowadzono opis stanowisk pracy ( dla 1300 zatrudnionych). Współpraca przebiegała bez zastrzeżeń. Terminowa i profesjonalna realizacja usługi. Współpraca z Panią Arletą Olczyk to czysta przyjemność. Terminowość, zaangażowanie, chęć niesienia pomocy i ..... wyjątkowe ciepło w kontaktach"
Kierownik Działu Zasobów Ludzkich MPK Lublin sp. z o.o.